ZAŠTO JE IZRADA INTERNET PRODAVNICE POSTALA OBAVEZA

Autor: Marija Gojković - *nbgteam

 

Promet koji kompanije ostvaruju prodajom preko svojih internet prodavnica godišnje raste za 20 odsto, pokazalo je istraživanje koje je sproveo „Invesp“. Samo u Sjedinjenim Američkim Državama skoro 200 miliona ljudi kupuje na internetu. Pretpostavka je da će ti ljudi u 2014. godini potrošiti oko 260 milijardi dolara za kupovinu putem interneta.

Ovi podaci dovoljno govore da izrada internet prodavnice prosto postaje nužna potreba svakoga ko se bavi bilo kojim vidom trgovine. Zanemariti ovu činjenicu znači podrivati sopstveni biznis. Svedoci smo da u svetu trgovine počinju da se pojavljuju i ozbiljni igrači koji nemaju klasične prodajne objekte, već se čitav posao obavlja preko internet prodavnice.

Uspeh prodavca na duge staze uvek će zavisiti od kvaliteta proizvoda koji nudi, bez obzira na to da li ga prodaje na pijaci, u marketu, preko velikih svetskih aukcijskih sajtova sa mešovitom robom, ili u vlastitoj internet prodavnici. Međutim, tek izrada internet prodavnice omogućuje da se prevaziđu svi limitirajući faktori poput osuđenosti na lokalno tržište.

 

 

Izrada internet prodavnice je ušteda

O bazičnim prednostima internet prodavnice u odnosu na klasičnu prodavnicu se već dosta zna. Pre svega, internet prodavnice Vaš proizvod predstavljaju mnogo širem tržištu. Drugo, omogućavaju kupcu lagodnu kupovinu iz fotelje u periodu dana koji njemu odgovara. Kupac štedi vreme kupovinom na internetu, a trgovac štedi novac jer je pošteđen troškova kao što je zakup lokala, plaćanje komunalija, radnika i tako dalje. Ali internet prodavnice zapravo nude mnogo više.

 

Novi nivo trgovine

Izrada internet prodavnice otvara jedan sasvim novi nivo komunikacije sa kupcima. Iako često slušamo kako novi mediji i novi način života (koji uključuje i bar nekoliko sati dnevno ispred računara) otuđuju ljude i konverzaviju čine bezličnom, istina je da se kupac i prodavac zapravo mnogo bolje upoznaju preko internet trgovine.

Kada jednom napravi svoj nalog tako što naruči nešto iz internet prodavnice, kupac ostavlja svoje podatke prodavcu. To otvara mogućnost da mejlom ili čak SMS-om ubuduće dobije informacije o akcijama, sniženjima i posebnim ponudama. Ako se kupac još jednom vrati, već je moguće profilisati ga, pretpostaviti šta ga interesuje i ponuditi mu još neke srodne proizvode. Stalni kupac može (i poželjno je) da bude nagrađen za svoju vernost, tako što će mu na osnovu ranijih kupovina biti odobren popust.

Izrada internet prodavnice i korišćenje analitike znače i da prodavac može da grupiše svoje kupce po različitim kategorijama, kao što su pol, starost, mesto boravka, interesovanja i tako dalje. Za svaku od tih grupa kupaca sada može biti kreirana posebna ponuda.

Posetioci internet prodavnice mogu mnogo više da saznaju o proizvodu tu, nego u klasičnoj prodavnici. Izrada internet prodavnica podrazumeva detaljan opis proizvoda, ali i komentare onih koji su već kupovali isti artikal. Na osnovu toga potencijalni kupac iz prve ruke saznaje bitne podatke o proizvodu koji ga zanima, ukoliko odgovor na svoje dileme već nije našao na stranici sa često postavljanim pitanjima.

Chat je još jedna brza i laka opcija za komunikaciju prodavca i kupca koju nudi internet prodavnica. Mnogim ljudima je mnogo lakše da kontakt uspostave na ovakav način.

Izrada internet prodavnice ipak nije kraj, već početak posla. Njoj se morate posvetiti baš kao i običnoj prodavnici. Od zalaganja i plana zavisi kada će uloženi novac početi da se vraća. Potencijal je veliki jer je veliko i tržište, ali je takođe i konkurencija sve jača, pa se svako sam mora izboriti za svoje mesto na online tržištu.